Гарантийные обязательства
Уважаемый покупатель, перед покупкой часов обязательно ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации и Условиями гарантии, размещенными на нашем сайте.
Продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.
Все часы, представленные нашим интернет-магазином, прошли строжайшую проверку на предмет выявления дефектов и "врожденных пороков", что является для Вас дополнительной гарантией.
Срок службы часов, при соблюдении правил эксплуатации - не менее 5 лет.
Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на приобретённые у нас часы в течение 6 месяцев со дня продажи.
В течение данного срока наш интернет-магазин обязуется бесплатно производить гарантийный ремонт. Гарантия продлевается на количество дней нахождения часов в ремонте.
В случае необходимости заказа запасных частей у производителя, срок гарантийного ремонта продлевается соразмерно времени их доставки.
В случае производственного брака, который невозможно устранить путем ремонта, производится обмен на новые часы такой же модели или возврат денег. Для обмена или возврата денег, необходимо получить в мастерской заключение о причине неисправности и ее характере (существенности дефекта и невозможности его отремонтировать).
В случае возникновения неисправностей заполните гарантийную форму на нашем сайте в разделе Контакты.
После заполнения гарантийной формы вы можете обратиться в нашу гарантийную мастерскую для устранения неисправностей.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.
Продавец имеет право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
• Часы приобретены не в нашем интернет-магазине (отсутствие заполненного гарантийного талона).
• В гарантийном талоне сделаны какие-то неавторизованные изменения (номер удален, стерт, неразборчив).
• При нарушении правил эксплуатации. Имеются следы ударов и механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, стекла, стразы, отсутствие или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе его элементах, скол керамики), а так же в случаях повреждений, вызванных попаданием влаги, пыли, грязи.
• Изделие имеет следы несанкционированного вскрытия, самостоятельного ремонта или ремонта не в гарантийной мастерской (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.).
• Изделие имеет следы воздействия предельных температур (более +40°С) или (ниже -10°С);
• Имеются повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ и газов: щелочей, кислот, краски, бензина, ртути, их паров, чистящих растворителей, клеящих веществ.
• Имеются повреждения, вызванные воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества
• При разрядке элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре. Замена производится за счет покупателя.
Не являются дефектом:
• Естественный износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение «12»)
• Незначительная неточность хода часов. Устраняется бесплатно в течение 10 минут в момент обращения регулировкой точности хода механизма.
Помните:
Гарантийный ремонт производиться при условии полного соблюдения правил эксплуатации и в соответствии с условиями гарантии.
л